Villkor

Ditt avtal med Moodly Sverige

Du som vuxen ingår avtalet med Moodly Sverige, en ideell förening med organisationsnummer 802556-3845. Kontot är ditt, även när sagorna är för ditt barn. När du registrerar dig intygar du att du är vårdnadshavare eller har vårdnadshavarens godkännande.

Moodly Sverige tillhandahåller sagorna och svarar på frågor, reklamationer och ångerbesked. Betalningen går genom Stripe och deras tjänst Managed Payments. I själva betalningen är Stripe säljare: Stripe tar emot betalningen, hanterar momsen och skickar ett kvitto från Link. Stripes bolagsuppgifter står på kvittot. På kontoutdraget kan det stå LINK.COM.

En betald prenumeration börjar först när du själv beställer den och godkänner betalningen. Pris och villkor visas före köpet.

Det här ingår

Sagorna är för barn 3 till 6 år. En prenumeration gäller ett barn. Serien har tolv kapitel. De fyra första ingår i gratisprovet och därefter släpps ett kapitel varje måndag och torsdag klockan 06.00, alltså två i veckan. Du lyssnar i webbläsaren på telefon, surfplatta eller dator när du är inloggad. Ljudet spelas direkt i webbläsaren och kräver internetanslutning.

Barnets förnamn är frivilligt. Du väljer ett tecknat utseende. Vi sparar förnamnet och illustrationskoden för dina val.

Barnet i sagan

Du väljer hur barnet ser ut. Ett tryck på ett utseende markerar ditt val, och du kan ändra det när som helst. Genom att trycka på knappen Skapa barnets godnattsaga godkänner du som vårdnadshavare att de uppgifter du valt används i sagorna.

Utseendet används för att rita ditt barn på bilderna i följetongen. Valet sparas som en kod på ert konto och raderas med kontot. Du kan ta tillbaka godkännandet när du vill. Då raderas barnets namn respektive utseendekod. Läs om hur du ändrar eller tar bort uppgifterna i integritetstexten.

79 kr i månaden per barn

Priset är 79 kr per månad och barn. Det är det du betalar: eventuell moms ingår, och alla kostnader ingår i priset. Varje barn har sin egen prenumeration.

Prenumerationen löper tills vidare och förnyas varje månad. Den kortaste tiden du är bunden är en betald månad. Nästa betalningsdatum visas vid köpet och i ditt konto.

14 dagar gratis

Under testperioden i höst är alla sagor gratis för de första 15 familjerna. Villkoren här gäller när testperioden är slut.

Du provar med ett konto och väljer om barnets förnamn ska vara med i sagorna. Inget kort behövs.

Gratisprovet tar slut av sig självt efter 14 dagar. Du betalar bara om du själv väljer att prenumerera efter provet.

Efter provet finns kapitel 1 till 4, boken och lyktorna kvar utan betalning. Nya kapitel släpps varje måndag och torsdag klockan 06.00. Vill du lyssna på dem trycker du på Lyssna på kapitlet och beställer prenumerationen.

Så beställer och betalar du

Efter provet trycker du på Lyssna på kapitlet. Då visas en sida med priset, hur prenumerationen förnyas och hur du avslutar den. Där godkänner du villkoren och väljer själv att tillgången ska börja direkt (se Om du ångrar köpet). Knappen heter Betala 79 kr och lyssna, och när du trycker på den går du vidare till Stripes betalsida.

Den första betalningen på 79 kr dras när du betalar där. Därefter dras 79 kr varje månad, på samma datum, tills du avslutar. Under gratisprovet dras ingenting och inget kort sparas.

Direkt efter betalningen mejlar vi en avtalsbekräftelse med villkoren i en form du kan spara, och Stripe skickar sitt kvitto. Går en månadsbetalning inte igenom stängs nya kapitel till dess att betalningen gått igenom eller du avslutat.

Avsluta när du vill

Du avslutar när du vill i Mina sagor, under Prenumeration, genom att välja Avsluta prenumerationen. Du kan också avsluta via Stripes sida Link, eller mejla lyktskogen@moodlyapp.se.

Du behåller tillgången till slutet av den period du har betalat för. Därefter upphör prenumerationen och månadsbetalningarna. Perioden du redan betalat för återbetalas inte. Att avsluta prenumerationen och att radera personuppgifter är två olika saker.

Om du ångrar köpet

Sagorna är digitalt innehåll. Du har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du beställer, men den rätten finns inte kvar när du uttryckligen har bett om att få börja direkt.

Därför frågar vi dig före betalningen. Där finns en ruta du själv bockar i: Jag vill att tillgången till sagorna börjar direkt när betalningen gått igenom. Jag förstår att jag då inte längre har ångerrätt. Utan den bockningen går beställningen inte att göra.

När du har bockat i rutan, betalat, och tillgången har öppnats, har ångerrätten upphört. Det står också i avtalsbekräftelsen som vi mejlar direkt efter betalningen. Om tillgången av något skäl inte öppnas efter att du betalat har den inte börjat, och då kan du ångra köpet inom 14 dagar och få hela beloppet tillbaka.

Under de 14 dagarna efter köpet finns knappen Ångra köpet i Mina sagor, under Prenumeration. Du bekräftar ditt namn, ser vilket köp det gäller, anger vart mottagningsbeviset ska skickas och bekräftar att du ångrar. Du får beviset direkt, med klockslag för när vi tog emot ditt besked. Du kan också mejla lyktskogen@moodlyapp.se och skriva vilket köp det gäller, eller använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt på konsumentverket.se.

Om du har ångerrätt betalas hela beloppet tillbaka senast 14 dagar efter att vi fick ditt besked, med samma betalningssätt som du använde. Har ångerrätten redan upphört får du ändå ett mottagningsbevis och ett besked om det, och du kan avsluta prenumerationen.

Gratisprovet påverkar inte ångerfristen. Den räknas från det betalda köpet.

Hjälp och reklamation

Mejla oss och beskriv felet, med kontots e-postadress som referens, eller skriv till Moodly Sverige, Oxelvägen 3, 185 33 Vaxholm. Du har rätt att reklamera fel enligt konsumentköplagen, och den rätten finns kvar även när ångerfristen är slut. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN (öppnas i ny flik), för att få en tvist prövad utanför domstol.

Om något ändras

Ändras pris eller villkor meddelar vi dig minst 30 dagar i förväg, och du kan avsluta prenumerationen innan ändringen börjar gälla. Redan betalda perioder behåller sitt pris.

Dina rättigheter enligt lag gäller även efter ändringar.

Kontakta oss

Moodly Sverige, ideell förening, org.nr 802556-3845.
Adress: Oxelvägen 3, 185 33 Vaxholm.
E-post: lyktskogen@moodlyapp.se.

Du når oss med e-post eller brev och får svar inom en vardag. E-post är det snabbaste sättet.

Så hanterar vi dina och barnets uppgifter: läs om integritet.